Большой и сложный SMM-проект для международного бренда
ЗАДАЧИ
01.
Продвижение платёжной системы JCB в соцсетях
02.
Повышение узнаваемости
и доверия к бренду
и доверия к бренду
03.
Информирование клиентов об акциях
и поддержка общения
и поддержка общения
Платёжная система JCB
Платёжная система JCB
Платёжная система JCB
Ситуация
на рынке:
на рынке:
01. Рынок банковских карт в России перенасыщен — у потребителей огромный выбор среди предложений.
02. Количество выпущенных карт превышает 300 миллионов, что
в среднем составляет около 2,8 карты на каждого жителя страны старше
15 лет.
03. Позиционирование JCB как карты для путешествий сталкивается с трудностями: границы закрыты из-за последствий COVID-19.
02. Количество выпущенных карт превышает 300 миллионов, что
в среднем составляет около 2,8 карты на каждого жителя страны старше
15 лет.
03. Позиционирование JCB как карты для путешествий сталкивается с трудностями: границы закрыты из-за последствий COVID-19.
+ Cложности
01. Коммуникация на русском, английском и японском языках: офис российского представительства находится в Москве, главный офис —
в Токио, наша команда — во Владивостоке. Все действия согласуются ежемесячно с обеими сторонами.
02. KPI как основа договора: в японской корпоративной культуре ключевые показатели эффективности — обязательный элемент сотрудничества.
03. Контент для социальных сетей платёжной системы: регулярное создание интересных и вовлекающих материалов для Facebook, Instagram, ВКонтакте и Яндекс.Дзен.
04. Рекламные кампании в партнёрстве с банками-эмитентами
и участниками дисконтных программ, а также постоянные интеграции
с блогерами.
в Токио, наша команда — во Владивостоке. Все действия согласуются ежемесячно с обеими сторонами.
02. KPI как основа договора: в японской корпоративной культуре ключевые показатели эффективности — обязательный элемент сотрудничества.
03. Контент для социальных сетей платёжной системы: регулярное создание интересных и вовлекающих материалов для Facebook, Instagram, ВКонтакте и Яндекс.Дзен.
04. Рекламные кампании в партнёрстве с банками-эмитентами
и участниками дисконтных программ, а также постоянные интеграции
с блогерами.
Чтобы повысить узнаваемость и лояльность
к японскому бренду, мы решили использовать сторителлинг и инфлюенсеров.
+ Каждый месяц выпускаем
30–40 постов различных рубрик
к японскому бренду, мы решили использовать сторителлинг и инфлюенсеров.
+ Каждый месяц выпускаем
30–40 постов различных рубрик
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ?
Разработали SMM-стратегию.
Создали дизайн аккаунта согласно брендбуку.
Запустили новый аккаунт в Instagram.
Создали дизайн аккаунта согласно брендбуку.
Запустили новый аккаунт в Instagram.
продуктовые
посты
посты
карты JCB, акции,
привилегии в разных странах
привилегии в разных странах
познавательные материалы
о странах Азии
о странах Азии
достопримечательности,
традиции, культура
традиции, культура
истории
о людях
о людях
которые способствовали развитию отношений России с Японией и Азией
Контент состоит из:
«Как Пушкин просил Николая I отпустить его в Китай»
темы некоторых публикаций
— продуктовых постов (карты JCB, акции, привилегии в разных странах),
— познавательных материалов о странах Азии (достопримечательности, традиции, культура),
— историй о людях, которые внесли вклад в развитие добрососедских отношений между Россией и Японией и др. восточно-азиатскими странами.
Темы некоторых публикаций: «Как Пушкин просил Николая I отпустить его в Китай», «Что попробовать зимой в японском ресторане», «Как бюджетно отдохнуть в Дубаи с помощью карты JCB», «Японская внучка Дмитрия Менделеева», «Что пьют на Новый год в Японии, Китае и Корее» и др. Во время локдауна присоединились к флэшмобу ИЗОизоляция и воспроизводили известные японские картины.
— познавательных материалов о странах Азии (достопримечательности, традиции, культура),
— историй о людях, которые внесли вклад в развитие добрососедских отношений между Россией и Японией и др. восточно-азиатскими странами.
Темы некоторых публикаций: «Как Пушкин просил Николая I отпустить его в Китай», «Что попробовать зимой в японском ресторане», «Как бюджетно отдохнуть в Дубаи с помощью карты JCB», «Японская внучка Дмитрия Менделеева», «Что пьют на Новый год в Японии, Китае и Корее» и др. Во время локдауна присоединились к флэшмобу ИЗОизоляция и воспроизводили известные японские картины.
Провели 9 рекламных интернет-кампаний в связи с выпуском новых карт и скидочными акциями. Под каждую РК привлекался трафик из разных каналов, подбирался пул блогеров для интеграций, в некоторых случаях создавался лендинг. Для организации РК выстроили многостороннюю коммуникацию: Наше агентство — клиент (JCB) — партнёр клиента (банк-эмитент или торговые компании) — блогеры. Рекламные кампании проводились совместно с Газпромбанком, Россельхозбанком, FARFETCH, iHERB, Дальневосточным банком, супермаркеты «Перекрёсток» и др. партнёрами JCB. Привлекли для участия 45 блогеров.
Запустили канал JCB в Яндекс. Дзен в сжатые сроки при минимальном бюджете. Выпускаем 8 статей ежемесячно
Результат
Выполнили жёсткие KPI по договору, подписали новый и помогаем клиенту вне рамок контракта. Например, консультируем офисы по SMM JCB в других странах. Во всех процессах для нас главное — это быть полезными и эффективными.
Общее количество подписчиков в трёх аккаунтах выросло на 3 000% или в 30 раз (с сентября 2019 по декабрь 2021).
Общее количество подписчиков в трёх аккаунтах выросло на 3 000% или в 30 раз (с сентября 2019 по декабрь 2021).
